PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ INTERNETOVÉHO OBCHODU

OBSAH:

OBECNÁ USTANOVENÍ
PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
ÚČEL, PRÁVNÍ ZÁKLAD A DOBA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ V INTERNETOVÉM OBCHODĚ
PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ V INTERNETOVÉM OBCHODĚ
PROFILOVÁNÍ V INTERNETOVÉM OBCHODĚ
PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ
COOKIES V INTERNETOVÉM OBCHODĚ A ANALYTIKA
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

OBECNÁ USTANOVENÍ
1. Tento dokument (zásady ochrany osobních údajů) internetového obchodu má informativní charakter, což znamená, že není zdrojem povinností pro uživatele nebo zákazníky internetového obchodu. Zásady ochrany osobních údajů obsahují především pravidla týkající se zpracování osobních údajů Správcem v internetovém obchodě, včetně právních základů, účelů a rozsahu zpracování osobních údajů a práv subjektů údajů, jakož i informace o používání souborů cookies a analytických nástrojů v internetovém obchodě.
2. Správcem osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím internetového obchodu je LOU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem v Lešně (adresa sídla a doručovací adresa: ul. Usługowa 5, 64-100 Leszno, Polsko); zapsaná v Obchodním rejstříku Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0001039749; soud, u kterého je společnost zapsána: Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; základní kapitál: 100 000,00 PLN; DIČ (NIP): 6972311618; REGON: 302689485, e-mail: kontakt@lou.pl a telefonní číslo: +48 22-873-88-88 – dále jen „Správce“, který je zároveň poskytovatelem služeb internetového obchodu a prodávajícím.
3. Osobní údaje v internetovém obchodě jsou Správcem zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) – dále jen „GDPR“. Oficiální text nařízení GDPR: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
4. Používání internetového obchodu, včetně nakupování, je dobrovolné. Podobně je dobrovolné i poskytnutí osobních údajů uživatelem nebo zákazníkem používajícím internetový obchod, s výhradou dvou výjimek: (1) uzavírání smluv se Správcem – neposkytnutí osobních údajů nezbytných pro uzavření a plnění Kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování elektronické služby se Správcem, v případech a v rozsahu uvedeném na stránkách internetového obchodu a v Obchodních podmínkách a v těchto zásadách ochrany osobních údajů, má za následek nemožnost tuto smlouvu uzavřít. Poskytnutí osobních údajů je v takovém případě smluvním požadavkem, a pokud chce subjekt údajů uzavřít danou smlouvu se Správcem, je povinen požadované údaje poskytnout. Rozsah údajů požadovaných pro uzavření smlouvy je vždy předem uveden na stránkách internetového obchodu a v Obchodních podmínkách; (2) zákonné povinnosti Správce – poskytnutí osobních údajů je zákonným požadavkem vyplývajícím z obecně závazných právních předpisů, které ukládají Správci povinnost zpracovávat osobní údaje (např. zpracování údajů za účelem vedení daňové nebo účetní evidence), a jejich neposkytnutí znemožní Správci tyto povinnosti splnit.
5. Správce vynakládá zvláštní úsilí na ochranu zájmů subjektů údajů, jejichž osobní údaje zpracovává, a zejména odpovídá za to a zajišťuje, že jím shromažďované údaje jsou: (1) zpracovávány v souladu se zákonem; (2) shromažďovány pro určité, zákonné účely a nejsou dále zpracovávány způsobem neslučitelným s těmito účely; (3) věcně správné a přiměřené ve vztahu k účelům, pro které jsou zpracovávány; (4) uchovávány ve formě umožňující identifikaci subjektů údajů po dobu ne delší, než je nezbytné pro dosažení účelu zpracování; a (5) zpracovávány způsobem, který zajišťuje přiměřené zabezpečení osobních údajů, včetně ochrany před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením, pomocí vhodných technických nebo organizačních opatření.
6. S ohledem na povahu, rozsah, kontext a účely zpracování a riziko porušení práv nebo svobod fyzických osob s různou pravděpodobností a závažností ohrožení zavádí Správce vhodná technická a organizační opatření, aby zpracování probíhalo v souladu s tímto nařízením a aby to mohl doložit. Tato opatření jsou v případě potřeby přezkoumávána a aktualizována. Správce používá technická opatření zabraňující neoprávněným osobám v získávání a úpravě osobních údajů přenášených elektronickou cestou.
7. Všechna slova, výrazy a zkratky vyskytující se v těchto zásadách ochrany osobních údajů a začínající velkým písmenem (např. Prodávající, internetový obchod, elektronická služba) je třeba chápat v souladu s jejich definicí obsaženou v Obchodních podmínkách internetového obchodu dostupných na stránkách internetového obchodu.
PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Správce je oprávněn zpracovávat osobní údaje v případech, kdy – a v takovém rozsahu, v jakém – je splněna alespoň jedna z následujících podmínek: (1) subjekt údajů udělil souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden nebo více konkrétních účelů; (2) zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů; (3) zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na Správce vztahuje; nebo (4) zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů příslušného Správce nebo třetí strany, s výjimkou případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů vyžadující ochranu osobních údajů, zejména jedná-li se o dítě.
2. Zpracování osobních údajů Správcem vyžaduje v každém případě existenci alespoň jednoho z důvodů uvedených v bodě 2.1 těchto zásad ochrany osobních údajů. Konkrétní právní základy pro zpracování osobních údajů uživatelů a zákazníků internetového obchodu Správcem jsou uvedeny v následujícím bodě zásad ochrany osobních údajů – ve vztahu ke konkrétnímu účelu zpracování osobních údajů Správcem.

ÚČEL, PRÁVNÍ ZÁKLAD A DOBA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ V INTERNETOVÉM OBCHODĚ

Účel, právní základ, doba a rozsah zpracování a příjemci osobních údajů zpracovávaných Správcem vyplývají vždy z činností prováděných daným uživatelem nebo zákazníkem v internetovém obchodě. Například pokud se zákazník rozhodne nakupovat v internetovém obchodě a zvolí osobní odběr zakoupeného Produktu namísto kurýrní přepravy, jeho osobní údaje budou zpracovávány za účelem plnění uzavřené Kupní smlouvy, ale nebudou již poskytnuty dopravci, který provádí zásilky na žádost Správce.

Správce může zpracovávat osobní údaje v internetovém obchodě pro následující účely, na základě následujících právních základů, po následující doby a v následujícím rozsahu:

Účel zpracování údajů	Právní základ zpracování údajů	Doba uchovávání údajů
Plnění Kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování elektronické služby nebo provedení opatření na žádost subjektu údajů před uzavřením výše uvedených smluv	Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů	Údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k provedení, ukončení nebo zániku jiným způsobem uzavřené Kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování elektronické služby.
Zasílání obchodních sdělení, včetně přímého marketingu, pomocí telekomunikačních koncových zařízení (např. e-mail, telefon) nebo automatických volacích systémů	Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem správce) – zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů Správce, mezi které patří přímý marketing – spočívající v péči o zájmy a dobré jméno Správce a jeho internetového obchodu a snaze o prodej Produktů – například v souvislosti s předchozím souhlasem subjektu údajů (např. při přihlášení k odběru Newsletteru) se zasíláním obchodních sdělení pomocí telekomunikačních koncových zařízení, jako je e-mail nebo telefon, v závislosti na rozsahu uděleného souhlasu	Údaje jsou uchovávány po dobu trvání oprávněného zájmu realizovaného Správcem, nejdéle však po dobu promlčení nároků Správce vůči subjektu údajů v souvislosti s podnikatelskou činností prováděnou Správcem. Promlčecí lhůty stanoví právní předpisy, zejména Občanský zákoník (základní promlčecí lhůta pro nároky související s podnikatelskou činností jsou tři roky a pro Kupní smlouvu dva roky). Správce nesmí zpracovávat údaje pro účely přímého marketingu v případě, že subjekt údajů vznesl účinný odpor v tomto rozsahu. Pokud je právním základem zpracování udělený souhlas, jsou údaje uchovávány do doby odvolání souhlasu subjektem údajů s dalším zpracováním jeho údajů pro účel uvedený v tomto souhlasu, aniž je dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním.
Vyjádření názoru zákazníkem na uzavřenou Kupní smlouvu	Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – subjekt údajů udělil souhlas se zpracováním svých osobních údajů za účelem vyjádření názoru	Údaje jsou uchovávány do doby odvolání souhlasu subjektem údajů s dalším zpracováním jeho údajů za tímto účelem.
Vedení účetních knih	Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR ve spojení s § 86 odst. 1 Daňového řádu nebo čl. 74 odst. 2 zákona o účetnictví – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na Správce vztahuje	Údaje jsou uchovávány po dobu požadovanou právními předpisy ukládajícími Správci povinnost uchovávat daňové (do uplynutí promlčecí lhůty daňového závazku, pokud daňové zákony nestanoví jinak) nebo účetní záznamy (5 let, počínaje začátkem roku následujícího po účetním roce, jehož se údaje týkají).
Uplatňování, vymáhání nebo obhajoba nároků, které může Správce vznést nebo které mohou být vzneseny vůči Správci	Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem správce) – zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů Správce – spočívajících v uplatňování, vymáhání nebo obhajobě nároků, které může Správce vznést nebo které mohou být vzneseny vůči Správci	Údaje jsou uchovávány po dobu trvání oprávněného zájmu realizovaného Správcem, nejdéle však po dobu promlčení nároků, které mohou být vzneseny vůči Správci (základní promlčecí lhůta pro nároky vůči Správci je šest let).
Používání webových stránek internetového obchodu a zajištění jejich správného fungování	Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem správce) – zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů Správce – spočívajících v provozování a údržbě webových stránek internetového obchodu	Údaje jsou uchovávány po dobu trvání oprávněného zájmu realizovaného Správcem, nejdéle však po dobu promlčení nároků Správce vůči subjektu údajů v souvislosti s podnikatelskou činností prováděnou Správcem. Promlčecí lhůty stanoví právní předpisy, zejména Občanský zákoník (základní promlčecí lhůta pro nároky související s podnikatelskou činností jsou tři roky a pro Kupní smlouvu dva roky).
Provádění statistik a analýza návštěvnosti internetového obchodu	Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem správce) – zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů Správce – spočívajících v provádění statistik a analýze návštěvnosti internetového obchodu za účelem zlepšení fungování internetového obchodu a zvýšení prodeje Produktů	Údaje jsou uchovávány po dobu trvání oprávněného zájmu realizovaného Správcem, nejdéle však po dobu promlčení nároků Správce vůči subjektu údajů v souvislosti s podnikatelskou činností prováděnou Správcem. Promlčecí lhůty stanoví právní předpisy, zejména Občanský zákoník (základní promlčecí lhůta pro nároky související s podnikatelskou činností jsou tři roky a pro Kupní smlouvu dva roky).

PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ V INTERNETOVÉM OBCHODĚ
1. Pro správné fungování internetového obchodu, včetně plnění uzavřených Kupních smluv, je nezbytné, aby Správce využíval služeb externích subjektů (např. poskytovatele softwaru, kurýra nebo subjektu zpracovávajícího platby). Správce využívá pouze služeb těchto zpracovatelů, kteří poskytují dostatečné záruky zavedení vhodných technických a organizačních opatření tak, aby zpracování splňovalo požadavky GDPR a chránilo práva subjektů údajů.
2. Osobní údaje mohou být Správcem předány do třetí země, přičemž Správce zajišťuje, že v takovém případě k tomu dojde ve vztahu k zemi zajišťující odpovídající úroveň ochrany – v souladu s GDPR, a v případě jiných zemí, že k předání dojde na základě standardních smluvních doložek o ochraně údajů. Správce zajišťuje, že subjekt údajů má možnost získat kopii svých údajů. Správce předává shromážděné osobní údaje pouze v případě a v rozsahu nezbytném pro dosažení daného účelu zpracování údajů v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.
3. K předání údajů Správcem nedochází v každém případě a ne všem příjemcům nebo kategoriím příjemců uvedeným v zásadách ochrany osobních údajů – Správce předává údaje pouze tehdy, je-li to nezbytné pro dosažení daného účelu zpracování osobních údajů, a pouze v rozsahu nezbytném pro jeho dosažení. Pokud například zákazník využívá osobní odběr, jeho údaje nebudou předány dopravci spolupracujícímu se Správcem.
4. Osobní údaje uživatelů a zákazníků internetového obchodu mohou být předány následujícím příjemcům nebo kategoriím příjemcům:
  1. dopravci / zasilatelé / kurýrní zprostředkovatelé / subjekty obsluhující sklad a/nebo proces odesílání – v případě zákazníka, který v internetovém obchodě využívá způsob doručení Produktu poštovní nebo kurýrní přepravou, Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje zákazníka vybranému dopravci, zasilateli nebo zprostředkovateli provádějícímu zásilky na žádost Správce, a pokud je zásilka odesílána z externího skladu – subjektu obsluhujícímu sklad a/nebo proces odesílání – v rozsahu nezbytném pro uskutečnění dodání Produktu zákazníkovi.
  2. subjekty zpracovávající elektronické platby nebo platby platební kartou – v případě zákazníka, který v internetovém obchodě využívá způsob elektronických plateb nebo plateb platební kartou, Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje zákazníka vybranému subjektu zpracovávajícímu výše uvedené platby v internetovém obchodě na žádost Správce v rozsahu nezbytném pro zpracování platby prováděné zákazníkem.
  3. poskytovatelé úvěrů / leasingové společnosti – v případě zákazníka, který v internetovém obchodě využívá způsob platby na splátky nebo leasingovou platbu, Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje zákazníka vybranému poskytovateli úvěru nebo leasingové společnosti zpracovávající výše uvedené platby v internetovém obchodě na žádost Správce v rozsahu nezbytném pro zpracování platby prováděné zákazníkem.
  4. poskytovatelé služeb zásobující Správce technickými, informatickými a organizačními řešeními, která Správci umožňují provozovat podnikatelskou činnost, včetně internetového obchodu a elektronických služeb poskytovaných jeho prostřednictvím (zejména poskytovatelé počítačového softwaru pro provozování internetového obchodu, poskytovatelé e-mailů a hostingu a poskytovatelé softwaru pro řízení společnosti a poskytování technické podpory Správci) – Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje zákazníka vybranému poskytovateli jednajícímu na jeho žádost pouze v případě a v rozsahu nezbytném pro dosažení daného účelu zpracování údajů v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.
  5. poskytovatelé účetních, právních a poradenských služeb zajišťujících Správci účetní, právní nebo poradenskou podporu (zejména účetní kancelář, právní kancelář nebo vymáhací společnost) – Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje zákazníka vybranému poskytovateli jednajícímu na jeho žádost pouze v případě a v rozsahu nezbytném pro dosažení daného účelu zpracování údajů v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.
  6. poskytovatelé sociálních pluginů, skriptů a dalších podobných nástrojů umístěných na stránkách internetového obchodu, které umožňují prohlížeči osoby navštěvující stránky internetového obchodu stahovat obsah od poskytovatelů uvedených pluginů (např. přihlášení pomocí přihlašovacích údajů k sociální síti) a za tímto účelem předávat těmto poskytovatelům osobní údaje navštěvující osoby, včetně:
    1. Google Ireland Limited – Správce používá na stránkách internetového obchodu nástroje a služby Google (např. přihlášení pomocí účtu Google, Google Analytics, Google Ads), v souvislosti s tím shromažďuje a předává osobní údaje uživatele společnosti Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko) v rozsahu a podle zásad ochrany osobních údajů dostupných na adrese: https://policies.google.com/privacy. (Tyto údaje mohou zahrnovat informace o aktivitě na stránkách internetového obchodu, zařízení, přibližné poloze, internetových identifikátorech a interakcích s reklamami).
    2. LinkedIn Ireland Unlimited Company – Správce používá na stránkách internetového obchodu pluginy a nástroje LinkedIn (např. přihlášení pomocí účtu LinkedIn), v souvislosti s tím shromažďuje a předává osobní údaje uživatele společnosti LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irsko) v rozsahu a podle zásad ochrany osobních údajů dostupných na adrese: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. (Tyto údaje mohou zahrnovat informace o aktivitě na stránkách internetového obchodu, zařízení a interakcích s obsahem a funkcemi LinkedIn).
    3. Apple Distribution International Ltd. – Správce používá na stránkách internetového obchodu nástroje umožňující přihlášení pomocí účtu Apple (Apple ID), v souvislosti s tím shromažďuje a předává osobní údaje uživatele společnosti Apple Distribution International Ltd. (Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irsko) v rozsahu a podle zásad ochrany osobních údajů dostupných na adrese: https://www.apple.com/legal/privacy/cs/. (Tyto údaje mohou zahrnovat uživatelské identifikátory, e-mailovou adresu a informace o používání přihlašovací funkce).
PROFILOVÁNÍ V INTERNETOVÉM OBCHODĚ
1. GDPR ukládá Správci povinnost informovat o automatizovaném rozhodování, včetně profilování ve smyslu čl. 22 odst. 1 a 4 GDPR, a – alespoň v těchto případech – o významných informacích o použitých postupech, jakož i o významu a předpokládaných důsledcích takového zpracování pro subjekt údajů. S ohledem na to Správce v tomto bodě zásad ochrany osobních údajů poskytuje informace o možném profilování.
2. Správce může v internetovém obchodě používat profilování pro účely přímého marketingu, ale rozhodnutí Správce přijatá na jeho základě se netýkají uzavření nebo odmítnutí uzavření Kupní smlouvy či možnosti využívat elektronické služby v internetovém obchodě. Výsledkem použití profilování v internetovém obchodě může být např. poskytnutí slevy dané osobě, zaslání slevového kódu, připomenutí nedokončeného nákupu, zaslání návrhu Produktu, který by mohl odpovídat zájmům nebo preferencím dané osoby, nebo nabídnutí lepších podmínek ve srovnání se standardní nabídkou internetového obchodu. I přes profilování se daná osoba svobodně rozhodne, zda bude chtít takto získanou slevu nebo výhodnější podmínky využít a provést nákup v internetovém obchodě.
3. Profilování v internetovém obchodě spočívá v automatické analýze nebo predikci chování dané osoby na stránkách internetového obchodu, např. přidáním konkrétního Produktu do košíku, prohlížením stránky konkrétního Produktu v internetovém obchodě nebo analýzou dosavadní historie uskutečněných nákupů v internetovém obchodě. Podmínkou takového profilování je, aby Správce disponoval osobními údaji dané osoby, aby jí mohl následně zaslat např. slevový kód.
4. Subjekt údajů má právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má vůči němu právní účinky nebo se ho obdobným způsobem významně dotýká.
PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ
1. Právo na přístup, opravu, omezení zpracování, výmaz nebo přenositelnost – subjekt údajů má právo požadovat od Správce přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz („právo být zapomenut“) nebo omezení zpracování a má právo vznést námitku proti zpracování, jakož i právo na přenositelnost svých údajů. Podmínky pro výkon výše uvedených práv jsou uvedeny v čl. 15–21 GDPR.
2. Právo odvolat souhlas kdykoli – pokud jsou údaje subjektu zpracovávány Správcem na základě uděleného souhlasu (podle čl. 6 odst. 1 písm. a) nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR), má subjekt údajů právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž je dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním.
3. Právo podat stížnost dozorovému orgánu – subjekt údajů, jehož údaje jsou zpracovávány Správcem, má právo podat stížnost dozorovému orgánu způsobem a postupem stanoveným v GDPR a polských právních předpisech, zejména zákoně o ochraně osobních údajů. Dozorovým orgánem v Polsku je Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.
4. Právo vznést námitku – subjekt údajů má právo kdykoli vznést námitku z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace proti zpracování jeho osobních údajů založenému na čl. 6 odst. 1 písm. e) (veřejný zájem nebo úkol) nebo f) (oprávněný zájem správce), včetně profilování založeného na těchto ustanoveních. Správce v takovém případě nesmí tyto osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami subjektu údajů, nebo důvody pro uplatnění, vymáhání nebo obhajobu právních nároků.
5. Právo vznést námitku proti přímému marketingu – pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, má subjekt údajů právo kdykoli vznést námitku proti zpracování jeho osobních údajů pro účely takového marketingu, včetně profilování, v rozsahu, v jakém zpracování souvisí s takovým přímým marketingem.
6. Pro uplatnění práv uvedených v tomto bodě zásad ochrany osobních údajů lze Správce kontaktovat zasláním příslušné zprávy písemně nebo e-mailem na adresu Správce uvedenou na začátku zásad ochrany osobních údajů nebo pomocí kontaktního formuláře dostupného na stránkách internetového obchodu.

COOKIES V INTERNETOVÉM OBCHODĚ A ANALYTIKA

Cookies jsou malé textové informace ve formě textových souborů, odesílané serverem a ukládané na straně osoby navštěvující stránky internetového obchodu (např. na pevný disk počítače, notebooku nebo na paměťovou kartu smartphonu – v závislosti na tom, jaké zařízení návštěvník našeho internetového obchodu používá). Podrobné informace o souborech Cookies a jejich historii lze nalézt zde: https://cs.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.
Správce může na stránkách internetového obchodu zpřístupnit nástroj pro snadnou a aktivní správu souborů Cookies – dostupný po prvním vstupu na stránky internetového obchodu a poté dostupný v zápatí na stránkách internetového obchodu. Aktivní správa umožňuje mj. zkontrolovat, které soubory Cookie jsou nebo mohou být ukládány při používání stránek internetového obchodu, a také zvolit a později změnit rozsah a účely používání souborů Cookies ve vztahu k zařízení a osobě navštěvující stránky internetového obchodu. Při zahájení používání stránek internetového obchodu bude návštěvník vyzván k výběru nastavení týkajících se souborů Cookies. Je možné je později změnit změnou nastavení v rámci tohoto nástroje dostupného na stránkách.
Správce v zásadách ochrany osobních údajů poskytuje řadu informací týkajících se používání souborů Cookies na stránkách internetového obchodu, jejich typů a účelů použití a správy s využitím např. nastavení internetového prohlížeče a/nebo nástroje pro správu souborů Cookies dostupného na stránkách internetového obchodu. Správce doporučuje používat nástroj pro správu souborů Cookies dostupný na stránkách internetového obchodu, který umožňuje snadno aktivně spravovat soubory Cookies při používání stránek internetového obchodu, a v případě jeho nedostupnosti se seznámit s následujícími informacemi o správě souborů Cookies z úrovně prohlížeče.
Soubory Cookies, které mohou být odesílány stránkami internetového obchodu, lze rozdělit na různé typy podle následujících kritérií:
- Podle jejich poskytovatele:
  - vlastní (vytvořené stránkami internetového obchodu Správce) a
  - třetích stran (jiných než Správce)
- Podle doby jejich uchovávání na zařízení osoby navštěvující stránky internetového obchodu:
  - relační (uchovávané do odhlášení z internetového obchodu nebo vypnutí internetového prohlížeče) a
  - trvalé (uchovávané po stanovenou dobu, definovanou parametry každého souboru, nebo do ručního odstranění)
- Podle účelu jejich použití:
  - nezbytné (umožňující správné fungování stránek internetového obchodu),
  - funkční/preferenční (umožňující přizpůsobení stránek internetového obchodu preferencím návštěvníka),
  - analytické a výkonnostní (shromažďující informace o způsobu používání stránek internetového obchodu),
  - marketingové, reklamní a sociální (shromažďující informace o návštěvníkovi stránek internetového obchodu za účelem zobrazování reklam této osobě, jejich personalizace, měření účinnosti a provádění dalších marketingových aktivit, a to i na webových stránkách odlišných od stránek internetového obchodu, jako jsou sociální sítě nebo jiné stránky patřící do stejných reklamních sítí jako internetový obchod)

Správce může zpracovávat údaje obsažené v souborech Cookies během používání stránek internetového obchodu návštěvníky pro následující konkrétní účely: ледованияprovádění anonymních statistik znázorňujících způsob používání stránek internetového obchodu (analytické a výkonnostní soubory Cookies)

Účely používání souborů Cookies v internetovém obchodě Správce
identifikace uživatelů jako přihlášených v internetovém obchodě a zobrazení, že jsou přihlášeni (nezbytné soubory Cookies)
zapamatování Produktů přidaných do košíku za účelem zadání Objednávky (nezbytné soubory Cookies)
zapamatování údajů z vyplněných Objednávkových formulářů, dotazníků nebo přihlašovacích údajů k internetovému obchodu (nezbytné a/nebo funkční/preferenční soubory Cookies)
přizpůsobení obsahu stránek internetového obchodu individuálním preferencím uživatele (např. barvy, velikost písma, rozložení stránky) a optimalizace používání stránek internetového obchodu (funkční/preferenční soubory Cookies)
zobrazování a vykreslování reklam, omezování počtu zobrazení reklam a ignorování reklam, které uživatel nechce vidět, měření účinnosti reklam a také personalizace reklam, tj. zkoumání charakteristik chování návštěvníků internetového obchodu prostřednictvím anonymní analýzy jejich akcí (např. opakované návštěvy určitých stránek, klíčová slova atd.) za účelem vytvoření jejich profilu a doručení jim reklam přizpůsobených jejich předpokládaným zájmům, a to i když navštíví jiné webové stránky v reklamní síti společnosti Google Ireland Ltd. a Facebooku, tj. Meta Platforms Ireland Ltd. (marketingové, reklamní a sociální soubory Cookies)

Kontrola, které soubory Cookies jsou v daném okamžiku odesílány stránkami internetového obchodu, je možná nezávisle na internetovém prohlížeči pomocí nástrojů dostupných např. na stránce: https://www.cookiemetrix.com nebo https://www.cookie-checker.com.
Standardně většina internetových prohlížečů dostupných na trhu standardně přijímá ukládání souborů Cookies. Každý má možnost určit podmínky používání souborů Cookies pomocí nastavení vlastního internetového prohlížeče. To znamená, že lze např. částečně omezit (např. dočasně) nebo zcela zakázat možnost ukládání souborů Cookies – v tomto posledním případě to však může mít vliv na některé funkce internetového obchodu (např. může být nemožné projít cestou Objednávky pomocí Objednávkového formuláře kvůli nezapamatování Produktů v košíku během dalších kroků zadávání Objednávky).
Nastavení internetového prohlížeče v oblasti souborů Cookies je důležité z hlediska souhlasu s používáním souborů Cookies naším internetovým obchodem – v souladu s právními předpisy může být takový souhlas vyjádřen také prostřednictvím nastavení internetového prohlížeče. Podrobné informace o změně nastavení týkajících se souborů Cookies a jejich vlastním odstraňování v nejoblíbenějších internetových prohlížečích jsou k dispozici v nápovědě prohlížeče a na následujících stránkách (stačí kliknout na daný odkaz):
Správce může v internetovém obchodě používat služby Google Analytics, GA4 poskytované společností Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko). Tyto služby pomáhají Správci provádět statistiky a analyzovat návštěvnost v internetovém obchodě. Shromážděné údaje jsou zpracovávány v rámci výše uvedených služeb za účelem generování statistik užitečných při správě internetového obchodu a analýze návštěvnosti v internetovém obchodě. Tyto údaje mají souhrnný charakter. Správce při používání výše uvedených služeb v internetovém obchodě shromažďuje údaje, jako jsou zdroje a médium získání návštěvníků internetového obchodu a způsob jejich chování na stránkách internetového obchodu, informace o zařízeních a prohlížečích, ze kterých stránky navštěvují, IP adresu a doménu, geografické údaje a demografické údaje (věk, pohlaví) a zájmy.
Je možné snadno zablokovat, aby daná osoba poskytovala společnosti Google Analytics informace o své aktivitě na stránkách internetového obchodu – za tímto účelem lze například nainstalovat doplněk prohlížeče poskytovaný společností Google Ireland Ltd. dostupný zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=cs.
V souvislosti s možností Správce používat v internetovém obchodě reklamní a analytické služby poskytované společností Google Ireland Ltd. Správce uvádí, že úplné informace o zásadách zpracování údajů osob navštěvujících internetový obchod (včetně informací uložených v souborech Cookies) společností Google Ireland Ltd. naleznete v zásadách ochrany osobních údajů služeb Google dostupných na internetové adrese: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Správce může v internetovém obchodě používat službu Pixel Meta poskytovanou společností Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko). Tato služba pomáhá Správci měřit účinnost reklam a zjišťovat, jaké akce návštěvníci internetového obchodu provádějí, a také těmto osobám zobrazovat přizpůsobené reklamy. Podrobné informace o fungování Pixelu Meta naleznete na následující internetové adrese: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=page_content.
Řízení fungování Pixelu Meta je možné prostřednictvím nastavení reklam ve vašem účtu na portálu Facebook.com: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Internetový obchod může obsahovat odkazy na jiné webové stránky. Správce doporučuje, abyste se po přechodu na jiné stránky seznámili s tam stanovenými zásadami ochrany osobních údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů se týkají pouze internetového obchodu Správce.