MOŽNOSTI DOPRAVY

MOŽNOSTI DOPRAVY

Jaké jsou náklady na dopravu na území České republiky? 

Platební podmínky: Platba předem
Cena:  Bezplatná 

Platební podmínky: Dobírka
Cena: 85 Kč 

Platební podmínky: Platba předem
Cena:  Bezplatná 

Platební podmínky: Dobírka
Cena: 85 Kč 

Platební podmínky: Platba předem 
Cena: Bezplatná

Platební podmínky: Dobírka
Cena: 85 Kč 

Platební podmínky: Platba předem 
Cena: 30 Kč

Platební podmínky: Dobírka
Cena: 120 Kč

Jak dlouho trvá doručení?

Příprava objednávky: 1 dní

Doručení do: 1-2 pracovní den

Kde je můj balík?

Po podání objednávky nejdříve zboží kompletujeme ve skladu, poté putuje do třídícího centra přepravní společnosti. Po opuštění třídícího centra je aktivována funkce sledování zásilky. V tuto chvíli od nás obdržíte e-mail, díky kterému zjistíte, kde se váš balík právě nachází. Důležité! Tato funkce není aktivní ihned. Obvykle trvá několik hodin, než začne odkaz na stránky přepravce fungovat.

Co dělat, když mne kurýr nezastihl?

Pokud se balík nepodaří doručit při prvním pokusu, kurýr se jej pokusí doručit ještě jednou, teprve poté je balík na krátkou dobu uložen do místního skladu přepravce a odtamtud je následně odeslán zpět do Lou.

Máte výhrady k obsahu doručeného balíku?

Zkontrolujte, jestli je balík originálně zabalen (originální karton a fólie, na které je nalepen štítek). Pokud je plomba na fóliovém obalu porušena, nepřebírejte zásilku nebo zkontrolujte její obsah za přítomnosti kurýra. V případě rozporu sepište příslušný protokol, který vám poskytne kurýr.

Jakým způsobem mohu objednat balík do zahraničí?

Při registraci vyberte stát doručení a uveďte adresu, na kterou máme váš nákup doručit. Zadejte ji přesně, aby kurýr neměl problém s doručením zásilky. Všechny zásilky jsou v naší firmě pojištěny, je to velmi důležité zejména u dodávek do zahraničí.

Co mám dělat, když na seznamu není stát, do kterého chci doručit balík?

Kontaktujte nás na adrese: kontakt@lou.cz. Pokud bude možné do daného státu zásilku doručit, vyhotovíme pro vás individuální kalkulaci nákladů na dopravu a do budoucna se vynasnažíme zařadit možnost dopravy do vámi zvoleného státu do nabídky natrvalo.

pixel